为深入了解苏州市级金融服务实体经济落实情况，不断提高企业对金融扶持政策的获得感及政策性金融产品的满意度，苏州市审计局自2026年4月9日至4月30日，通过苏州市审计局网站、微信公众号开展网络问卷调查，向企业了解苏州市金融服务实体经济相关政策的落实情况，充分听取社会各界意见。本次调查问卷共收到388份，现将调查结果汇总如下：
政策性金融产品知晓及申请方面，企业知晓政策性金融产品主要为小微贷，其次是信保贷，再次是科贷通。85.76%的企业知晓政策性产品的途径为金融机构推荐，4.75%为政府组织的银企线下对接，3.39%通过苏企融（苏融通）平台，3.39%为周围使用者推荐；84.75%的企业知晓政策性产品会纳入政府风险补偿/补贴范围，15.25%的企业不知晓。有53.22%的企业申请过政策性产品并获得贷款，6.78%因产品不合适未申请，5.76%申请但未通过，34.24%未申请过；申请未成功的原因主要是不符合产品具体申请条件，其次是不在产品支持范围，再次是缺少抵质押物。
政策性金融产品使用及提升方面，有37.29%的企业认为体验很好、高效顺畅，45.08%的企业认为政策性产品申报、办理体验较好、基本顺畅，9.15%认为体验一般、偶尔不便，1.02%认为体验较差。在产品提升方面，有61.69%的企业希望进一步简化审批流程，57.97%希望放宽贷款条件,54.92%希望提高贷款额度，43.73%希望减少申请材料，39.32%希望降低贷款利率。
苏企融（苏融通）平台使用方面，有72.88%的企业未使用过苏企融平台；使用过的企业中，78.75%认为入口便捷，41.25%认为产品全，33.75%认为需求匹配精准，27.5%认为流程透明，8.75%认为操作复杂，6.25%认为响应速度慢。对于该平台赋能融资方面，37.5%的企业认为苏企融平台对融资效率显著提升，51.25%认为有提升，8.75%认为无明显效果。62.5%企业认为平台应该简化操作，47.5%认为应该增加产品解读，42.5%认为应该加快审批速度，23.75%认为应该强化政策推送，8.75%认为应该完善数据对接。
对于苏州市金融服务实体经济政策及对应产品的总体感觉方面，37.97%的企业认为获得感很强、解决融资难题，46.1%的企业认为有一定获得感、政策与产品有用，11.19%认为获得感一般、帮助有限，2.71%认为获得感较弱、政策及产品与实际需求脱节，2.03%完全没有获得感。
2026年5月29日